Sopimusehdot

HINNAT

Kaikkien verkkokauppamme tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvolisäveron ja ovat tuotteiden kokonaishintoja ostajalle ilman rahtikuluja. Ostaja on velvollinen maksamaan rahtikulut haluamaansa määränpäähän.


TOIMITUSEHDOT

Kirje / hinnat

  • Hinta: 1,90€ kun lähetyksen paino pakkauksinnen on alle 50g
  • Hinta: 2,90€ kun lähetyksen paino pakkauksinnen on alle 100g
  • Hinta: 3,50€ kun lähetyksen paino pakkauksinnen on alle 250g
  • Postin ilmoituksen mukaan kirje on yleensä perillä seuraavana tai sitä seuraavana arkipäivänä postituksesta. (Postin määräyksistä johtuen akkuja sisältävien lähetysten toimitusaika Pohjois-Suomeen voi olla ilmoitettua pidempi.)
  • Kirjeellä ei ole seurantanumeroa.

Postipaketti

  • Hinta 6,90€
  • Postin ilmoituksen mukaan postipaketti on  yleensä perillä seuraavana arkipäivänä postituksesta. Paketilla on seurantanumero ja se haetaan postista.
  • Ilmoitus paketin saapumisesta lähetetään tekstiviestillä antamaasi puhelinnumeroon.
Lähetyksen postitus

Arkipäivinä, ennen kello 14:00 tulleet tilaukset postitetaan samana päivänä, kello 14:00 jälkeen tulleet tilaukset seuraavana arkipäivänä. Jos tilaus tehdään lauantaina, sunnuntaina tai Suomen kansallisena juhlapäivänä, tilaus postitetaan seuraavana arkipäivänä.

Toimittajalle palautuneet lähetykset

Jos asiakas ei nouda lähetystä postitoimistosta tai lähetys palautuu meille virheellisten ja/tai puutteellisten osoitetietojen vuoksi, veloitamme uudelleen postituksesta 8 euroa. Tämä maksu peritään siitä huolimatta, onko asiakas saanut postin saapumisilmoituksen vai ei.


TILAUKSEN PERUMINEN JA PALAUTUKSET

Tilauksen peruminen

Emme käsittele palautuksia joista ei ole täytetty palautuslomaketta! Kaikilla asiakkaillamme on oikeus perua tilaus ennen toimitusta ja 14 päivää tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Asiakas on oikeutettu täyteen hyvitykseen lukuun ottamatta tilauksen lähetyskuluja. Saadakseen täyden hyvityksen, asiakkaan pitää lähettää meille takaisin tuotteiden kaikki osat käyttämättöminä ja avaamattomina, myyntikunnossa. Lue myös ”Miten palautan tuotteen”.

Toimivan tuotteen palautus

Asiakkaillamme on 14 päivän palautusoikeus siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Asiakas on oikeutettu täyteen hyvitykseen lukuun ottamatta tilauksen lähetyskuluja. Saadakseen hyvityksen, asiakkaan pitää täyttää palautuslomake ja lähettää meille takaisin kaikki tuotteet ja niiden osat käyttämättöminä ja myyntikunnossa, mukaan lukien kaikki tarvikkeet ja alkuperäiset pakkaukset. Muista, blisteri- pakkaus on avattu, tuote ei ole enää alkuperäisessä myyntikunnossa eikä sitä enää voida hyvittää.

Viallisen tai väärän tuotteen palautus

Jos tuotteessa on vika tai olet saanut väärän tuotteen, olet oikeutettu saamaan uuden samanlaisen tai korvaavan tuotteen veloituksetta, mukaan lukien lähetyskulut molempiin suuntiin niiden tuotteiden osalta, jotka haluamme takaisin tarkastettavaksi.

Kuitenkin, asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa tuotteet heti vastaanotettaessa ja ilmoittaa mahdollisista viallisista tai vääristä tuotteista myyjälle 72 tunnin sisällä tuotteiden vastaanottamisesta palautuslomakkeella. Jos asiakas ei tee tätä määräajassa, asiakkaan katsotaan hyväksyneen tuotteet sellaisenaan. Palautukset- lomakkeen täytön jälkeen asiakkaalla on 30 päivää aikaa palauttaa viallinen tai väärä tuote.

Varmista ennen palautusta, että olet huolella lukenut tuotteen mukana tulevan tai verkkosivuillamme olevat käyttöohjeen tai katsonut käyttöohje videon. Jos palautat täysin toimivan tuotteen, olet velvollinen maksamaan postikulut molempiin suuntiin ennen tuotteen palautusta takaisin sinulle.

Miten palautan tuotteen

Emme käsittele palautuksia joista ei ole täytetty palautuslomaketta! Täytä palautuslomake, joka löytyy verkkosivujemme alareunasta, tulosta (paina hiiren oikeaa nappulaa, valitse tulosta) se ja laita mukaan palautuslähetykseen.

Palautusohjeet - näin voit palauttaa tuotteen ilmaiseksi

  • Lue ensin palautusehdot sopimusehdoista ja täytä palautuslomake, annamme sinulle palautusnumeron.
  • Vie palautettava tuote postiin ja pyydä kuitti palautuksesta!
  • Palautussopimuksemme löytyy alla olevalla numerolla.
  • Logistiikan sopimustunnus on 646767 (palautuksia varten)

Palautusosoite:

Jesi Verkkokaupat Oy

Tikkumäentie 7

20300 Turku

FINLAND

Maksun palautus

Maksun palautus tehdään 5 työpäivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet tuotteen palautusosoitteeseen. Palautus suoritetaan yleensä samalla menetelmällä kuin millä alkuperäinen maksu on suoritettu. Viallisista tuotteista palautus maksetaan vasta tuotteen tarkastuksen jälkeen.


TIETOSUOJA

pro-akku.com pitää tietosi yksityisenä ja turvassa emmekä anna keräämiämme henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksessa. Voit myös asioida verkkokaupassamme nimettömänä jolloin tietojasi ei säilytetä.

Mitä tietoja keräämme?

Kun rekisteröidyt tai teet tilauksen verkkokaupastamme, annat vain nimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi, mahdollisen toimitusosoitteen, puhelinnumeron ja salasanasi. Keräämme myös tietoja bonus- pisteistä, alennuskupongeista ja lahjakorteista. Nämä tiedot kerätään laillisesti EU:n tietosuoja direktiivejä noudattaen.

Miten käytämme keräämiämme tietoja?

Kunnioitamme yksityisyyttäsi emmekä kerää tai säilytä minkään muunlaista tietoa kuin sen, mitä tarvitsemme tilausten prosessointiin. Vain luvallasi, jonka annat tilaamalla uutiskirjeen, voimme lähettää sinulle muutaman kerran vuodessa sähköpostilla tietoa tarjouksista ja/tai uusista tuotteista.

Linkit kolmannen osapuolen verkkosivuille

Sivuillamme on linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivuille, kuten Checkout Finland. Nämä linkit tarjoavat sinulle mukavan ja helpon tavan maksaa ostoksesi. Näillä kolmansilla osapuolilla on oma tietosuojakäytäntönsä, josta me emme voi vastata tai voi olla vastuussa.

Miten muutan tai poistan henkilökohtaisia tietojani

Muuttaaksesi uutiskirjeen tilausta tai muuta henkilökohtaista tietojasi jotka olet meille antanut, kirjaudu sisään ja siirry "Oma tili" osioon. Jos haluat kokonaan poistaa tietosi, ota meihin yhteyttä "yhteydenotto" lomakkeella.

Miten suojaamme henkilökohtaiset tietosi

Meillä on käytössä useita keinoja joilla rekisteröityessäsi tai tilatessasi antamasi henkilökohtaiset tiedot säilyvät turvassa. Tarjoamme sinulle turvallisen palvelimen käytön sekä fyysiset, sähköiset ja hallinnolliset menettelyt turvaamaan sinusta verkkokaupassamme keräämämme tiedot.


MAKSUTAVAT

Käytämme Checkout Finlandin palveluja tarjotaksemme asiakkaillemme laajan valikoiman turvallisia maksutapoja. Myös luottokortti maksut ovat kaikkien käytettävissä.

Checkout Finland tarjoaa suomalaisille asiakkaillemme

  • Lähes kaikki suomalaiset pankki- ja luottokorttimaksut
  • Jousto- ja Collector osamaksut
  • Jousto, Collector ja Everyday laskut

Force Majeure - ylivoimainen este

pro-akku.com verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. 


YRITYSTIEDOT

Verkkokaupan pro-akku.com omistaa: Jesi Verkkokaupay Oy

  • Tikkumäentie 7
  • 20300 Turku
  • Finland
  • Puhelin: +456524882
  • Sähköposti: info(at)pro-akku.com